2024年問題への対応や人手不足、燃料価格の高騰などによって運送業界を取り巻く環境は大きく変化しています。運行管理者には点呼や配車だけでなく、安全管理、労務管理、車両管理、法令遵守など、これまで以上に幅広い役割が求められるようになりました。

国土交通省も、環境変化に合わせて事業用自動車の安全性向上に向け、デジタル技術や運行データを活用した安全管理の高度化を推進しています。

一方で「ドライバー一人ひとりの運転状況まで把握できない」「紙やExcelでの管理に限界を感じている」「事故を未然に防ぐ仕組みがない」といった課題を抱え、運行管理者に過度な負担がかかる事業者も少なくありません。

本記事では、そのような運行管理者が抱える代表的な課題とその解決策を解説するとともに、データを活用した新しい運行管理の方法について紹介します。